Wenn man von den klassischen Spielhallen spricht, die vor einigen Jahren noch überall in Deutschland anzutreffen waren, dann ist es heute kaum mehr möglich, eine solche zu finden. Der Trend hat sich hin zum Online-Casino geschlagen und viele Traditionsunternehmen mussten sich dieser Entwicklung anpassen. Einer davon war auch die https://spielbankkassel.com.de/ Spielbank Kassel, ein Haus mit einem Namen von Tradition und Ruf aus dem Jahr 1949. Doch wie sieht es heute in diesem etablierten Unternehmen aus? Wie steht es auf der Online-Bühne? Im Folgenden möchten wir uns dieser Frage stellen.
Ein Überblick über die Spielbank
Vor etwas mehr als zwei Jahren eröffnete die Spielbank Kassel auch ihren Online-Service. Damit sollten Kunden, die sich nicht oder nur selten in den eigenen Mauern der Spielbank aufhalten konnten, nun auch von zu Hause aus Zugriff auf das Sortiment haben. Auch wenn viele Experten ein Länderüberlassensein befürchteten und damit eine Konkurrenz nach dem anderen glauben machten, die bereits etablierten Marktplätze wie Malta oder Gibraltar, so zeigt sich, dass selbst diese Herkunft nicht unbedingt einen negativen Einfluss haben muss. Die Marke hat es also geschafft, ihre Online-Offensive erfolgreich zu meistern.
In der Regel spricht man von einer solchen “Öffnung” in Richtung des Internets auch im Kontext mit dem Phänomen der Legalisierung und Regulierung der Glücksspiele. So müssen sich Anbieter nun nicht nur an die Bedürfnisse ihrer Kunden sondern auch vor allem an die staatlichen Anforderungen richten, um legal zu bleiben. Diese sind in Deutschland extrem streng und gehen weit über das bloße “Erscheinungsbild” oder ähnliches hinaus.
Anmeldung – Die erste Schritte
Wer sich jetzt interessiert für den Online-Service der Spielbank Kassel hat zwei mögliche Zugriffsmethoden auf die Plattform. Entweder gibt man sein bestehendes Kundenkonto bei einem anderen Anbieter frei, falls ein solches bereits vorliegt oder eine neue Registrierung durchzuführen ist. Auch wenn sich der Eingangsprozess nicht von besonderer Schwierigkeit hat unterscheiden lassen sollte – es handelt sich nach wie vor um einen Online-Prozess mit mehreren Schritten, die zueinander passen müssen. Der Vorteil liegt jedoch in den Sicherheitsmerkmalen dieser Anbieter. Diese sind im direkten Vergleich zu anderen Betreibern von der ersten Stunde deutlich besser ausgefallen und können auch in Zukunft noch einige Tricks auf Lager haben.
Insgesamt dauert es, nachdem man die richtige Adresse gefunden hat (oder dort neu eingetragen), normalerweise zwischen 1-3 Tage bevor ein neues Kundenkonto aktiviert wird. Es gibt jedoch verschiedene Fälle, an denen das eine oder andere schneller gehen kann. Da dies natürlich von diversen Faktoren abhängt und sich jeder Fall einzeln aufschlüsselt werden muss, müssen hier auch mögliche Schwierigkeiten beachtet werden.
Account Features
Das neue Kundenkonto der Spielbank Kassel bringt nicht nur die Möglichkeit mit dem sich direkt Zugriff auf ein Portfolio von Glücksspielen erhält sondern zusätzlich noch einige weitere Funktionen. Umfasst sind unter anderem:
- eine sogenannte “Warteliste”, für Spieler, die bereits Kunden waren aber aus Vertragspflichtgründen keine Spiele spielen konnten.
- Zugriff auf einen Online-Support über Live Chat oder Email
- Möglichkeit sich in verschiedene Ränge hineinzuempfehlen (ab Premium bis hin zu VIP), wo je nach Anzahl der Einsätze gewisse Vorteile eingespart werden können.
Bonibedarfungen und -angebot
Betrachten wir den Bereich der Spielbank Kassel an, ist es auch ein besonders interessanter hier. Auch wenn sich die allgemeine Einstellung gegenüber “Willkommensbonus” oder ähnlichem geändert hat (etwa mit dem Bundesländer-Fonds), kann dies nicht wirklich übersehen werden.
Zwar müssen Anbieter diese nach den Gesetzestexten ausweisen, jedoch sind diese meist kleingedruckt an der Seite. Hier ist auch wichtig zu sagen, dass inzwischen die Spielbank Kassel auf das Vertrauensprinzip gesetzt hat und einen Bonusbetrag nicht mehr als ein Vorauszahlungspflicht nach den Bonusbedingungen betrachten lässt sondern diese von Anfang an so behandelt werden können. Es handelt sich also um eine gute Alternative zu anderen Betreibern, die nur noch einen einmaligen Einmalbonus im Angebot haben.
Zahlungsmöglichkeiten – Zahlungswegen
Inzwischen gibt es für den Spieler fast überall, wo er hinsieht und spielt, diverse Zahlungswege in den verschiedensten Kategorien. Es beginnt bei der “Einzahltür”, die im klassischen Sinne ist aber hier sehr viele weitere Optionen bereitstellt. Dazu gehört unter anderem auch das PayPal.
Spielangebot – Softwareanbieter
Die Spielbank Kassel arbeitet zusammen mit renommierten Unternehmen in der Branche wie NetEnt, Novomatic oder Microgaming zusammen. Die Palette der Spiele ist daher sehr weit gefächert und umfasst klassische Games aus dem Bereich des Roulettes, Blackjack’s usw. über modernste Videoslots hin bis zu Spielautomaten. Für ein solches Online-Casino bietet die Plattform eine breite Auswahl an den verschiedensten Spielen.
Mobilversion
Neben der PC-Version gibt es auch eine spezielle App für Mobilgeräte (Handys, Tablets) zur Nutzung des Casinos. Einfach wird hier nicht zuletzt aufgrund der Tatsache dass die Entwicklung von einer mobilen App sich im Vergleich zu einer normalen Webseite um das Vielfache belasteter gestaltet. Die Zugriffsmöglichkeit über diese Plattform ist jedoch ein weiterer wichtiger Vorteil in der breiten Zielgruppe des Online-Spiels.
Sicherheit und Lizensierung
Auch bei der Betrachtung eines Anbieters sollte die Sicherheitslage nicht unberücksichtigt bleiben. Die Marke hat sich hier auf einem hohen Niveau bewegt. Zu beachten ist, dass auch ein bestimmter Standard (also eine Licensierung) in Deutschland zu schaffen war.
Kunden-Support
Wenn etwas im Internet passt oder es zum Beispiel nicht mehr passiert dann benötigt man mal einen Support. Ein solcher sollte immer bereitstellen können und bieten die verschiedensten Kommunikationsmöglichkeiten wie Live-Chat oder E-Mail an, um schnelle Antworten zu erhalten.
Gesamteinschätzung
Durch eine konservative Betrachtungsweise muss man sagen, dass sich die Marke auf einem guten Weg befindet. Trotz der vielen Jahre in einer klassischen Spielbank hat man es geschafft die Überleitung zum Online-Bereich gut zu schaffen und dabei einiges zu verbessern.
Zusammenfassend kann also gesagt werden: Auch wenn einige Bereiche noch weiter gefühlt haben können, gibt sich durch das umfangreiche Sortiment der Möglichkeiten für einen Nutzer eine tolle Qualität. Die Spielbank Kassel hat es geschafft seinen Ruf mit in den digitalen Bereich zu tragen.